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Gestión de Indicadores de la Calidad en el Laboratorio Clínico

Descripción

Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se basa en hechos. Para gestionar la calidad, la organización debe medirla. La medición es un elemento esencial, y cada laboratorio necesitará establecer los medios para medir la calidad de sus productos y servicios.
Las acciones de mejora se basan en información que genera un SGC robusto e integrado, siendo los indicadores de la calidad una de las fuentes más importante de información para la mejora.
Los Indicadores de la Calidad ayudan a garantizar que el laboratorio cumpla con sus metas y objetivos, con los requisitos reglamentarios y de acreditación, y con las expectativas de los clientes.


Gestión de Indicadores de la Calidad en el Laboratorio Clínico
  • Comienzo:07/10/2024
  • Duración:3 semanas
  • Costo Argentina:$ 180000,00
  • Costo Exterior:USD 150,00
  • Nivel:Básico

Objetivos

Al finalizar el curso, el alumno habrá adquirido los siguientes conceptos:
• Conceptos generales y definiciones sobre gestión por procesos y planificación estratégica.
• Herramientas para el desarrollo, evaluación y monitoreo de Indicadores de la Calidad.
• Conocimientos sobre procesos de revisión y gestión de indicadores, e identificación de oportunidades de mejora.

También, al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
• Definir, caracterizar y priorizar procesos.
• Desarrollar, evaluar y monitorear Indicadores de la Calidad.
• Gestionar el proceso de revisión de indicadores, identificando oportunidades de mejora.

Destinatarios

Profesionales del laboratorio clínico y banco de sangre comprometidos en generar servicios y productos de calidad vinculados a áreas técnicas o de gestión. Estudiantes de distintas carreras vinculadas al área de salud.

Metodología

El curso se desarrolla en el campus virtual de GMigliarino Consultores con el acompañamiento de un coordinador dinamizador y un profesor tutor de primer nivel. Se desarrollaran actividades teórico prácticas. Se proponen casos de estudio, resolución de problemas que desafían el protagonismo del alumno, cuyo seguimiento es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso de aprendizaje.

Programa

Durante la duración del curso se abordarán los siguientes temas:


Gestión por procesos:

  o Definición y características de los procesos: priorización.
  o Aseguramiento de los procesos: medición y control.

Mejora continua.

Indicadores de la Calidad:

  o Requisitos normativos.
  o Definición del indicador, generalidades, clasificación.
  o Proceso de desarrollo, evaluación y monitoreo del indicador:
    ▪ Necesidad del indicador.
    ▪ Elección del indicador.
    ▪ Definición del indicador.
    ▪ Selección preliminar del target.
    ▪ Evaluación preliminar.
    ▪ Indicador finalizado.
    ▪ Implementación del indicador.
    ▪ Análisis de datos.
    ▪ Revisión de indicadores.
  o Gestión de indicadores:
    ▪ Análisis de causa de desvíos y tendencias.
    ▪ Identificación de oportunidades de mejora.
  o Modelos de Indicadores de la Calidad.
  o Especificaciones de desempeño.

Benchmarking.

Casos de aplicación:

  o Indicadores del proceso global del laboratorio (área de preanálisis, análisis, posanálisis).
  o Indicador de procesos de Gestión de la Calidad.

Certificación

GMigliarino extenderá el certificado en formato digital luego de 30 días de finalizada la cursada.

Modalidad

Curso ONLINE. Se cursa por Internet. No requiere asistencia presencial.

Condiciones de aprobación

Para aprobar el curso y obtener el certificado se tendrá en cuenta la participación activa en los foros de debate y la aprobación de la evaluación final con un puntaje mayor o igual al 70 %.


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INSCRIPCIÓN

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