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Gestión de No conformidades en el Laboratorio Clínico

Descripción

La Gestión de No Conformidades (NCs) es un componente básico de un Sistema de Gestión de la Calidad necesario para respaldar el trabajo diario del laboratorio.
Para que un laboratorio tenga éxito en la implementación y el mantenimiento de un SGC, la Dirección debe fomentar una cultura que apoye el trabajo en la calidad. Esta cultura debe promover activamente la comunicación abierta para que el personal descubra y reporte todos los eventos no conformes. Un programa de gestión de NCs requiere que el personal de todos los niveles de la organización reconozca las NCs y sepa cómo informarlas.
La Gestión de las No Conformidades es un componente esencial del Sistema de la Calidad, porque permite mantenerse al tanto de los eventos que revelan el incumplimiento de requisitos y, en consecuencia, adoptar las medidas necesarias para corregir las causas.
Una Gestión de NCs adecuada está dirigida a identificar y eliminar la verdadera causa de las desviaciones. Informar de los problemas a medida que se descubren y actuar sobre ellos, es fundamental para la mejora del SGC. Es probable que los problemas no denunciados se repitan y sigan sin resolverse. Las recurrencias de problemas no resueltos pueden afectar la eficacia y la eficiencia de los procesos y atentar contra la Seguridad del Paciente.


Gestión de No conformidades en el Laboratorio Clínico
  • Comienzo:03/06/2024
  • Duración:3 semanas
  • Costo Argentina:$ 180000,00
  • Costo Exterior:USD 150,00
  • Nivel:Básico

Objetivos

Al finalizar el curso, el alumno habrá adquirido los siguientes conceptos:
• Conocimientos de requisitos normativos sobre No Conformidades.
• Identificación, clasificación y fuentes de No Conformidades.
• Gestión y tratamiento de No Conformidades.
• Herramientas para el análisis de causa raíz.
• Verificación de implementación y eficacia de soluciones.
• Conocimientos sobre procesos de revisión de No Conformidades e identificación de oportunidades de mejora.

También, al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
• Definir, identificar y caracterizar No Conformidades.
• Desarrollar, evaluar y monitorear el proceso de Gestión de No Conformidades.
• Resolver NCs generadas a partir de diferentes procesos técnicos y de Gestión de la Calidad.
• Investigar las causas de los eventos no conformes.
• Aplicar herramientas para el análisis de causa raíz.
• Plantear acciones para abordar los riesgos y las oportunidades de mejora.
• Verificar la implementación y la eficacia de las acciones propuestas.
• Gestionar el proceso de revisión de No Conformidades, identificando oportunidades de mejora.

Destinatarios

Profesionales del laboratorio clínico y banco de sangre comprometidos en generar servicios y productos de calidad vinculados a áreas técnicas o de gestión. Estudiantes de distintas carreras vinculadas al área de salud.

Metodología

El curso se desarrolla en el campus virtual de GMigliarino Consultores con el acompañamiento de un coordinador dinamizador y un profesor tutor de primer nivel. Se desarrollaran actividades teórico prácticas. Se proponen casos de estudio, resolución de problemas que desafían el protagonismo del alumno, cuyo seguimiento es constante, con el objetivo de acompañar y sostener el éxito del proceso de aprendizaje.

Programa

Durante la duración del curso se abordarán los siguientes temas:


Introducción.

Conceptos y definiciones.

Requisitos normativos.

Caracterización de No Conformidad real/potencial.

Tipificación de No Conformidades.

Identificación de No conformidades.

Proceso de Gestión de No Conformidades:

o Proceso de No Conformidad individual.
o Proceso colectivo de evaluación de datos de No Conformidades.
  ▪ Proceso de revisión por la Dirección.

Proceso de mejora continua.

Registro de No Conformidades (modelos de formularios).

Costos de calidad.

Herramientas para el análisis de causa raíz.

Análisis de causa raíz: casos de aplicación.

Casos de aplicación: tratamiento de No Conformidades.

Certificación

GMigliarino extenderá el certificado en formato digital luego de 30 días de finalizada la cursada.

Modalidad

Curso ONLINE. Se cursa por Internet. No requiere asistencia presencial.

Condiciones de aprobación

Para aprobar el curso y obtener el certificado se tendrá en cuenta la participación activa en los foros de debate y la aprobación de la evaluación final con un puntaje mayor o igual al 70 %.


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INSCRIPCIÓN

Complete los datos necesarios para realizar la inscripción.

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